1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania z serwisu internetowego Retreatis, dostępnego pod adresem retreatis.com (dalej: „Serwis”).
1.2. Usługodawcą i administratorem Serwisu jest Maciej Stopierzyński, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą Second Horizon, z siedzibą przy ul. Królowej Jadwigi 43, 61-872 Poznań, NIP: 9721089609, REGON: 302529675 (dalej: „Usługodawca”).
1.3. Kontakt z Usługodawcą jest możliwy pod adresem e-mail: hello@retreatis.com.
1.4. Zasady przetwarzania danych osobowych w Serwisie określa odrębny dokument — Polityka Prywatności, dostępna pod adresem retreatis.com/strona/polityka-prywatnosci.
2. Definicje
2.1. Serwis — serwis internetowy Retreatis, prowadzący bazę (katalog) wydarzeń sportowych, jogowych i wellbeing.
2.2. Wydarzenie — retreat, camp, warsztat lub inne wydarzenie prezentowane w Serwisie.
2.3. Organizator — osoba fizyczna lub podmiot faktycznie organizujący dane Wydarzenie.
2.4. Konto Organizatora — konto w Serwisie, umożliwiające samodzielne zgłaszanie i zarządzanie Wydarzeniami, zakładane przez osobę reprezentującą Organizatora.
2.5. Użytkownik — każda osoba korzystająca z Serwisu, w tym odwiedzający oraz posiadacz Konta Organizatora.
3. Charakter usług świadczonych przez Serwis
3.1. Serwis pełni funkcję bazy informacyjnej (katalogu) Wydarzeń. Usługodawca nie jest organizatorem prezentowanych Wydarzeń, nie pośredniczy w zawieraniu umów pomiędzy Organizatorem a uczestnikiem Wydarzenia ani nie obsługuje płatności za udział w Wydarzeniach — wszelkie zapisy, rezerwacje i płatności odbywają się bezpośrednio pomiędzy uczestnikiem a Organizatorem, poza Serwisem, za pośrednictwem linku wskazanego przy danym Wydarzeniu.
3.2. Usługodawca nie jest stroną umów zawieranych pomiędzy Organizatorem a uczestnikiem Wydarzenia i nie ponosi odpowiedzialności za ich wykonanie.
3.3. Korzystanie z podstawowych funkcjonalności Serwisu (przeglądanie bazy Wydarzeń, zapis do newslettera) jest bezpłatne. Zasady ewentualnej odpłatności za dodawanie Wydarzeń przez Organizatorów, jeśli zostaną wprowadzone, będą przedmiotem odrębnego cennika udostępnionego w Serwisie z odpowiednim wyprzedzeniem.
4. Pochodzenie danych o Wydarzeniach
4.1. Wydarzenia prezentowane w Serwisie pochodzą z dwóch źródeł:
zgłoszeń dokonanych bezpośrednio przez Organizatorów posiadających Konto Organizatora;
danych pozyskanych w sposób zautomatyzowany z publicznie dostępnych źródeł (m.in. profili w mediach społecznościowych, stron internetowych organizatorów, katalogów i serwisów biletowych), przetworzonych z wykorzystaniem mechanizmów przeszukujących internet oraz modeli sztucznej inteligencji.
4.2. Każde Wydarzenie, niezależnie od źródła pochodzenia, podlega weryfikacji przez Usługodawcę przed publikacją w Serwisie.
4.3. Usługodawca dokłada starań, aby dane o Wydarzeniach pozyskane w sposób zautomatyzowany były aktualne i zgodne z rzeczywistością, jednak nie może zagwarantować ich pełnej poprawności, w szczególności w zakresie ceny, terminu i dostępności miejsc — dane te mogą ulec zmianie po stronie faktycznego Organizatora bez wiedzy Usługodawcy. Przed podjęciem decyzji o udziale w Wydarzeniu Użytkownik powinien zweryfikować aktualne warunki bezpośrednio u Organizatora, korzystając z linku podanego przy Wydarzeniu.
4.4. Osoba lub podmiot faktycznie organizujący Wydarzenie, którego dane pojawiły się w Serwisie w wyniku procesu opisanego w pkt 4.1 lit. b, może w każdej chwili zażądać sprostowania, aktualizacji lub usunięcia takiego wpisu, kontaktując się z Usługodawcą pod adresem hello@retreatis.com, a także wystąpić o przejęcie profilu Organizatora na zasadach opisanych w pkt 6.
5. Konto Organizatora — zasady rejestracji
5.1. Konto Organizatora może założyć osoba pełnoletnia, reprezentująca Organizatora, wypełniając formularz rejestracyjny i podając wymagane dane: nazwę użytkownika, nazwę organizatora/firmy, adres e-mail, numer telefonu oraz hasło.
5.2. Aktywacja Konta Organizatora następuje po pozytywnej weryfikacji zgłoszenia przez Usługodawcę. Usługodawca może odmówić aktywacji konta bez podania przyczyny, w szczególności jeśli zgłoszone dane budzą wątpliwości co do ich prawdziwości.
5.3. Osoba zakładająca Konto Organizatora oświadcza, że podane przez nią dane są prawdziwe i że jest uprawniona do reprezentowania wskazanego Organizatora.
5.4. Organizator zobowiązany jest do bieżącej aktualizacji danych podanych przy rejestracji oraz w zgłaszanych Wydarzeniach.
5.5. Organizator może w każdej chwili zażądać usunięcia Konta Organizatora, kontaktując się z Usługodawcą.
6. Przejęcie automatycznie utworzonego profilu Organizatora
6.1. Jeśli w Serwisie funkcjonuje profil Organizatora utworzony w wyniku procesu, o którym mowa w pkt 4.1 lit. b (bez uprzedniego założenia Konta Organizatora przez osobę uprawnioną), osoba faktycznie prowadząca daną działalność może wystąpić o jego przejęcie.
6.2. Przejęcie profilu wymaga weryfikacji tożsamości wnioskującego przez Usługodawcę (np. poprzez potwierdzenie adresu e-mail powiązanego z domeną lub kontem organizatora widocznym publicznie). Po pozytywnej weryfikacji wnioskujący otrzymuje pełne Konto Organizatora i przejmuje samodzielne zarządzanie profilem oraz przypisanymi do niego Wydarzeniami.
7. Zgłaszanie Wydarzeń
7.1. Wydarzenie zgłoszone przez Organizatora za pośrednictwem Konta Organizatora nie jest publikowane automatycznie — trafia do kolejki weryfikacyjnej i staje się widoczne w Serwisie po zatwierdzeniu przez Usługodawcę.
7.2. Każda zmiana treści już opublikowanego Wydarzenia, dokonana przez Organizatora, ponownie trafia do kolejki weryfikacyjnej przed publikacją zaktualizowanej wersji.
7.3. Organizator ponosi pełną odpowiedzialność za treść i prawdziwość danych zgłaszanego Wydarzenia oraz za zgodność z prawem publikowanych materiałów (w tym zdjęć), do których publikacji musi posiadać odpowiednie prawa.
7.4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy publikacji, edycji lub usunięcia Wydarzenia, które narusza prawo, dobre obyczaje, prawa osób trzecich lub niniejszy Regulamin, a także Wydarzenia, którego treść budzi uzasadnione wątpliwości co do prawdziwości.
8. Newsletter
8.1. Zapis do newslettera następuje poprzez podanie adresu e-mail i potwierdzenie zapisu w wiadomości wysłanej na ten adres (double opt-in).
8.2. Z newslettera można zrezygnować w każdym momencie, korzystając z linku rezygnacji zamieszczonego w każdej wiadomości.
9. Prawa własności intelektualnej
9.1. Układ Serwisu, jego szata graficzna, logo oraz elementy autorskie należą do Usługodawcy i podlegają ochronie prawnej.
9.2. Treści i materiały dotyczące Wydarzeń, w tym zdjęcia, pozostają własnością intelektualną odpowiednio Organizatora lub podmiotów trzecich (w przypadku danych pozyskanych automatycznie z publicznie dostępnych źródeł) — Usługodawca prezentuje je w Serwisie wyłącznie w celu informacyjnym, w zakresie dozwolonym przez prawo.
10. Odpowiedzialność
10.1. Usługodawca dokłada należytej staranności, aby Serwis funkcjonował prawidłowo i nieprzerwanie, jednak nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności Serwisu.
10.2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treść, przebieg, jakość ani bezpieczeństwo Wydarzeń prezentowanych w Serwisie — odpowiedzialność tę ponosi ich faktyczny Organizator.
10.3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z wykorzystania przez Użytkownika informacji zawartych w Serwisie w sposób niezgodny z ich przeznaczeniem lub bez uprzedniej weryfikacji u Organizatora.
11. Reklamacje
11.1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu, w tym zgłoszenia dotyczące nieprawidłowych lub nieaktualnych danych o Wydarzeniu, można kierować na adres e-mail hello@retreatis.com.
11.2. Reklamacja powinna zawierać opis zgłaszanego problemu oraz dane kontaktowe zgłaszającego.
11.3. Usługodawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od jej otrzymania.
12. Ochrona danych osobowych
Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników określa Polityka Prywatności, dostępna pod adresem retreatis.com/strona/polityka-prywatnosci.
13. Postanowienia końcowe
13.1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu, w szczególności w związku z rozwojem funkcjonalności Serwisu lub zmianami przepisów prawa. Zmiany wchodzą w życie z chwilą publikacji nowej wersji Regulaminu w Serwisie.
13.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
13.3. Wszelkie spory wynikłe w związku z korzystaniem z Serwisu rozstrzygane będą przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów dotyczących ochrony praw konsumentów, które mogą przyznawać konsumentowi prawo do wytoczenia powództwa przed sąd właściwy według innych zasad.
13.4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 4 września 2026 r.